North West vertelt het verbazingwekkende verhaal van een van de grootste reddingsoperaties die IJsland heeft meegemaakt nadat een enorme lawine een klein vissersdorpje trof, Flateyri, op 26 oktober 1995. Voordat hulp van buitenaf Flateyri bereikte, stonden de lokale bewoners er de eerste vijf uur alleen voor. Bezig met het zoeken en opgraven van hun buren, vrienden en familieleden en het organiseren van de reddingsactie. Er waren veel obstakels onderweg, zoals storm en verder lawinegevaar, terwijl reddingsteams door het hele land, helikopters en schepen hun weg naar Flateyri probeerden te vinden. Deze sneeuwlawine was een van de dodelijkste in de geschiedenis van IJsland, en de 1995 wordt herinnerd als de meest kostbare aan mensenlevens in de recente, lokale geschiedenis van natuurrampen. Dit verhaal wordt verteld door reddingswerkers, mediamensen, de voormalige president van IJsland en overlevenden van wie sommigen negen uur onder de sneeuw lagen.